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当明知服装不适合顾客、但顾客要求试穿时

成功的导购员是能够做成每一笔不可能的交易。

在服务过程中，导购员们经常会遇到一些顾客要求试穿。从导购的知识和经验上来看，顾客明显是不适合这件服装的，这时应该怎么办呢

首先，顾客要求试穿的时候，导购员千万不能直说“这件衣服您不合适”，---顾客的要求。一方面顾客可能会觉得导购员态度不好、不耐烦，从而产生---的印象；另一方面可能会使顾客觉得导购员认为自己身材不好，穿上这件衣服不---，从而陷入---的境地。

尊重顾客的每一个需求，照顾顾客的面子是导购员在与顾客沟通的时候一项基本的原则。即使明知这件衣服不适合顾客，在顾客要求试穿的时候也应该面带微笑答应下来。一般来说，主动要求试穿各种衣服的顾客往往是比较外向开朗、容易沟通的性格，相比较于一些不愿意试穿的顾客，显然交易成功的可能性会大得多。

如果看到试穿的效果不好，饰品货架安装简便，而顾客又询问自己的意见时，一定不能为了 而故作赞美。要知道，顾客心中对于试穿的效果自然有一个标准。即使他当时被蒙蔽了，再见到亲朋好友的时候，也会有人提醒他这件衣服并不合适。如果在这样的情况下，顾客就会有种被蒙---的感觉，以后还怎么可能再到这家店铺来购物呢 此时，导购员应该公正且委婉地将真实想法说出来，并且将试穿效果不好的原因归结到自己身上，证明这并不是顾客身材不好的缘故。接下来就想办法---效果，其它商品请顾客继续试穿。

但是，温州饰品货架，如果顾客看到自己试穿的效果很差，也放弃了购买该怎么办呢 这时候就需要导购员运用自己的导购经验，劝说顾客试穿别的服装，也就是通常所说的连带销售。导购员店员、在服务过程中，开展连带销售是为了带给顾客 的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，饰品货架整店设计，而不是幸灾乐祸的销售人员。连带销售就是鼓励，通过适当的建议、鼓励来引导顾客享受的更多购物乐趣。

实景指点：

一、多配件，灵活搭配

名创优品货架可搭配多种配件，灵活设置，例如毛绒玩具可以用管托展示，小的装饰品用耳环架，整齐规划的同时富有创造力，让消费者在购物之余也能享受一场视觉盛宴。

二、简约

名创优品货架采用明亮色彩和简约设计，能减少视觉阻碍，充分展示商品。将墙面刷白，再安装暖黄色灯，便能轻松营造一个温馨购物环境，增强顾客现场购物体验，延长顾客在店面停留的时间，也能利用灯光带来的色彩暗示，引导消费。

名创优品货架采用加粗方铁管，配件连接处采用细致五金，---了稳定性，方铁管采用卡方孔设计，可以根据店铺的大小和空间高度来合理设置货架高度。以人体工程学为设计基础，在空间高度、通道宽度和品类组合方面科学规划。让顾客一进店中，就会有舒心，---的感觉。